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Guía de Compra

COMO COMPRAR EN MORGUER.COM.

Puede explorar los artículos desde la barra de navegación de la parte superior de la página (Colección, Atelier de calzado…) o buscando un artículo concreto, utilizando nuestro cuadro de búsqueda. Visualice los artículos que le interesen. Mediante un clic podrá acceder a una información detallada de cada uno de ellos (descripción, tallas, composición y cuidados…).

Una vez realizada la selección, elija la talla o personalice el producto en los casos en los que esta opción esté disponible y haga clic en añadir a la bolsa de compra. Podrá continuar la compra o tramitar su pedido en ¨finalizar compra¨.

Para tramitar su pedido puede hacerlo como invitado o registrándose. Si previamente ya se ha registrado introduzca su dirección de email y contraseña para acceder. Seleccione el medio de pago, revise sus datos y confirme su pedido. A partir de este momento recibirá un email de confirmación.

La confirmación del pedido enviada por Morguer Design no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra. Morguer Design enviará la factura a la dirección de correo electrónico que se indique en el registro o que haya indicado el usuario al realizar el pedido, una vez que se confirme la efectiva realización del pago. Si tiene alguna duda o pregunta, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a través facturacion@morguer.com.

¿En cuántos idiomas se puede realizar la compra?

Actualmente, los idiomas de navegación son el inglés y el español.

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

Si, excepto en aquellos productos con procesos artesanales en el que podría haber una mínima diferencia en el acabado.

Mi pedido no ha sido aceptado, ¿por qué?

Asegúrese de que la dirección que ha introducido en el campo ¨facturación¨ es la misma dirección registrada en su banco y la dirección en la que recibe sus extractos bancarios. Si el sistema sigue sin aceptar su pedido, póngase en contacto con su banco.

Se ha rechazado mi pedido, ¿debo realizar uno nuevo?

Si recibe un correo electrónico en el que le informamos de que su pedido ha sido cancelado, realice un nuevo pedido online o póngase en contacto con nosotros a través de pedidos@morguer.com

Disponibilidad de los Productos

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, se le enviará un correo electrónico informándole de esta circunstancia y le daremos la opción de proseguir con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien, anular el pedido con el reembolso total de la compra y sus correspondientes gastos de envío, en el caso que los hubiese.

Falta un artículo de mi pedido

En ocasiones, no es posible enviar todos los artículos en un mismo pedido (por ejemplo, por falta temporal de existencias). En ese caso, se le enviará un correo electrónico avisándole de este supuesto y facilitándole fecha de entrega para el artículo faltante.

He recibido un artículo incorrecto en mi pedido

En caso de que haya recibido un artículo incorrecto, realice su cambio o solicite su reembolso, siguiendo las instrucciones que encontrará aquí.